Déclaration de confidentialité

Version août 2018

  1. Qui sommes nous?

Eurofins Omegam B.V. (Eurofins) est un laboratoire indépendant.

Votre vie privée est primordiale pour nous. C’est pourquoi nous pensons qu’il est très important de traiter avec soin toutes données personnelles que nous recevons de vous. Nous respectons la vie privée des visiteurs de notre site Internet, de nos clients et de nos fournisseurs. Nous nous assurons que les informations personnelles que vous nous fournissez sont traitées de manière confidentielle. Le traitement des données personnelles est effectué de manière conforme aux exigences du règlement général sur la protection des données (GDPR), de la loi de mise en œuvre du GDPR et de la loi sur les télécommunications.

  1. Qui est responsable?

Eurofins est le “Responsable du traitement” au sens du GDPR pour le traitement des données personnelles dans les situations suivantes:

  • Le traitement des données personnelles des visiteurs du site Internet de Eurofins;
  • Le traitement des données personnelles des clients et fournisseurs (potentiels) via le formulaire de contact sur le site Internet;
  • Le traitement des données personnelles dans le cadre d’une mission;
  • Le traitement de toutes les autres données personnelles concernant les personnes qui contactent Eurofins ou dont Eurofins traite les données personnelles.
  1. Quel type de données personnelles Eurofins traite-t-elle?
  • Eurofins traite les données personnelles que vous avez fournies à Eurofins vous-même ou les données personnelles que Eurofins peut avoir empruntées à d’autres sources, telles que les plateformes de médias sociaux et le registre public.
  • Nos clients sont des clients professionnels. Nous collectons uniquement les données personnelles strictement nécessaires ou susceptibles d’améliorer notre service envers vous.
  • Il s’agit de types de données personnelles suivants:
    • Données personnelles fournies par vous;
    • Données personnelles obtenues via notre site Internet ou par email électroniques que les clients de Eurofins reçoivent.
  1. Utilisation

Eurofins utilise vos données personnelles à différentes fins:

  • L’exécution d’un contrat;
  • Le respect d’obligations légales;
  • Maintenir le contact avec les clients et les fournisseurs;
  • Offrir aux clients et fournisseurs potentiels la possibilité de poser des questions ou de contacter Eurofins via le formulaire de contact sur le site Internet de Eurofins;
  • Les informations de contact client / fournisseur sont conservées dans notre système client et peuvent être utilisées, par exemple, pour envoyer des emails, des lettres, des invitations à des événements, des mises à jour et pour envoyer des informations que les clients nous ont demandées;
  • L’extraction de statistiques d’utilisateurs du site Internet de Eurofins;
  • La réalisation et l’analyse d’enquêtes de satisfaction client.
  1. Motifs du traitement des données personnelles

Eurofins traite les données personnelles exclusivement sur la base d’un des motifs juridiques visés à l’article 6, paragraphe 1 du GDPR. Les motifs suivants sont spécifiquement applicables:

  • Consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du GDPR)
    Si nous vous avons demandé l’autorisation de traiter vos données personnelles et que vous avez donné votre accord, vous avez toujours le droit de retirer cette autorisation.
  • Exécution du contrat (article 6, paragraphe 1, point b) du GDPR)
    Si vous nous accordez une commande pour fournir nos services, nous traitons vos données personnelles si et dans la mesure où c’est nécessaire à l’exécution de la commande.
  • Obligation légale (article 6, paragraphe 1, point c) du GDPR)
  • Intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f) du GDPR)
    Eurofins utilise, par exemple, vos données personnelles pour vous tenir informé par le biais de newsletters, d’événements et de mails informatifs.
  1. Processeurs des données

Il est parfois nécessaire que nous engageons des prestataires de services (“Processeurs” au sens du GDPR) pour traiter les données personnelles pour le compte de Eurofins. Eurofins conclut avec ces processeurs un accord de traitement conforme aux exigences du GDPR.

Eurofins travaille, par exemple, avec des fournisseurs de services informatique qui fournissent des logiciels (logiciels en tant que service) ou des services d’hébergement. Il existe également des fournisseurs de services informatique qui nous aident à maintenir la sécurité et la stabilité de nos systèmes.

  1. Partage des données personnelles avec des tiers

Il est parfois nécessaire de partager vos données personnelles avec des tiers. Selon les circonstances du cas, cela peut être nécessaire pour l’exécution du contrat. Il existe également des obligations légales garantissant la transmission des données personnelles à des tiers.

Dans les cas suivants, entre autres, les données personnelles sont partagée avec des tiers.

Si une décision de justice nous oblige à fournir des données personnelles à des tiers, nous devons nous y conformer.

Des données personnelles peuvent également être fournies à des tiers en cas de réorganisation ou de fusion de notre société ou de vente (d’une partie de) notre société.

  1. Transfert hors de l’Espace Economique Européen (EEE)

Dans certains cas, il est nécessaire de transmettre les données personnelles à des parties situées en dehors de l’Espace Economique Européen (EEE). Selon les circonstances du cas, cela peut être nécessaire pour l’exécution de votre contrat.

  1. Période de conservation

Eurofins ne conserve pas de données personnelles qu’elle traite au delà du délais nécessaire aux fins du traitement ou requis par la loi.

  1. Sécurité

Eurofins garantit des mesures techniques et organisationnelles (de sécurité) appropriées des données personnelles qu’elle détient, conformément aux exigences et directives applicables.

  1. Utilisation de cookies

Eurofins utilise uniquement des cookies techniques et fonctionnels. Ainsi que des cookies analytiques qui ne portent pas atteinte à votre vie privée. Un cookie est un petit fichier texte qui est stocké sur votre ordinateur, tablette ou smartphone lors de votre première visite sur ce site Internet. Les cookies que nous utilisons sont nécessaires au fonctionnement technique du site Internet et à votre facilité d’utilisation. Ils s’assurent que le site Internet fonctionne correctement et, par exemple, se souviennent de vos paramètres préférés. Ils nous permettent également d’optimiser notre site Internet. Vous pouvez désactiver les cookies en configurant votre navigateur Internet de sorte qu’il ne stocke plus de cookies. De plus, vous pouvez également supprimer toutes les informations précédemment enregistrées via les paramètres de votre navigateur.

Vous avez toujours la possibilité de supprimer les cookies de votre disque dur. Vous pouvez également désactiver les cookies via votre navigateur. Lisez par exemple cette explication de l’Association des Consommateurs à cet effet.

  1. Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics pour suivre la façon dont les utilisateurs utilisent le site Internet et l’efficacité de nos annonces Adwords sur les pages de résultats de recherche Google. Les informations obtenues, y compris l’adresse IP de votre ordinateur, sont transférées à Google. Google les stocke sur des serveurs aux États-Unis. Lisez la politique de confidentialité de Google pour plus d’informations, ainsi que la politique de confidentialité spécifique de Google Analytics.

Google utilise ces informations pour suivre l’utilisation de nos sites Internet, nous fournir des rapports sur les sites Internet et fournir à ses annonceurs des informations sur l’efficacité de leurs campagnes. Google peut fournir ces informations à des tiers si Google est légalement tenu de le faire ou si ces tiers traitent les informations pour le compte de Google. Nous n’avons aucune influence là-dessus. Nous n’avons pas autorisé Google à utiliser les informations Analytics obtenues pour d’autres services Google.

  1. Des questions ou des plaintes?

Toute personne peut exercer certains droits sur ses données personnelles sur la base du GDPR. Par exemple, dans certains cas, vous avez le droit d’inspecter, de corriger et de supprimer vos données personnelles. Dans certains cas, vous pouvez également vous opposer à l’utilisation de vos données ou demander qu’elles soient limitées. Dans certains cas, vous pouvez même demander vos données et les transférer à une autre partie.

Modifications de la déclaration de confidentialité
Eurofins se réserve le droit de modifier ou de changer cette “déclaration de confidentialité” à tout moment et pour n’importe quelle raison.